お買い物について(ご注文の後に)

注文確認のメールが届きません。

ご心配をお掛けしております。下記の点、ご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。 ご注文いただいた後、「注文内容ご確認(自動配信メール)」という件名のメールが、当店のシステムより自動的に配信されます。 その後、お届け….

到着日はいつですか?

地域によって異なりますが、お届け日は出荷予定日の翌日以降になります。 【在庫品】と【受注生産品】がございますが、それぞれに発送予定日が決められております。詳しくは、こちらの発送予定日をご確認ください。 群馬県からの発送に….

注文内容の変更はできますか?

出荷前の【在庫品】でしたら、基本的に変更を承る事は可能です。 但し、変更に伴い納期が遅れますのでご了承くださいませ。 変更内容によっては、先に頂いた注文を一旦キャンセルさせていただいて、再注文をお願いする場合もございます….

注文のキャンセルをしたいのですが…。

出荷前の【在庫品】でしたらキャンセル可能ですが、ご注文いただいてからお作りする【受注生産品】の場合、受注後のキャンセルはご容赦をお願いしております。 なお、既に商品を発送している場合はキャンセルを承ることが出来ません。 ….

注文し忘れた商品に気付きました。追加注文はどうすれば良いですか?

追加注文をご希望の場合、ご注文し忘れた商品のみを改めてご注文いただき、備考欄に「同梱あり」とご記入下さい。 ※別々にいただいたご注文を一つの注文にまとめ、ご請求やお届けを1回分にすることを「同梱」と呼んでおります。(送料….