当店からのメールが届かない場合

メールが見当たらない場合について

当店(カーテン天国)では、原則として以下のタイミングにてご連絡を差し上げております。

• お客様からのお問い合わせへ返信：土日祝日を除いた２営業日以内
• ご注文確認メール：ご注文の翌営業日のお昼前後
• 出荷のご案内メール：出荷日の夕方頃

万一、お問い合わせメールをお送りいただいたにも関わらず、
当店からの返信が見当たらない場合などは、
大変お手数をお掛け致しますが再度ご連絡くださいますようお願い致します。

各モールのメッセージ管理について

楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonからお買い上げの場合、
マイページからお問い合わせ履歴を確認できる場合があります（要ログイン）。

▼楽天市場 ヘルプ（ショップメールを確認するための手続きについて）
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/37281
※ショップからお客様宛に送信された30日間分のメールを「ショップからのメール」機能にて確認できます。

▼Yahoo!ショッピング 問い合わせ一覧：
https://talk.shopping.yahoo.co.jp/list/
※問い合わせフォームから投稿した質問や回答履歴が確認できます。

▼Amazon メッセージセンター：
https://www.amazon.co.jp/gp/message/
※過去2年間の出品者からの連絡を確認できます。

迷惑メールと判断される場合について

携帯電話用のアドレスをご利用の方は「@curtain-tengoku.com」のドメインからの
メールを受け取れるように、設定をお願い致します｡

なお、当店からお送りしたメールが、迷惑メールと判定され、サーバー側に削除されてしまうことがあります。

特に、Hotmail、Yahoo!メール、EZwebをご利用の場合にメールが届かないことが多いようです。
メールが届かない場合は、恐れ入りますが他のアドレスを指定の上、再度お問い合わせをお願い致します。