返品・交換について

下記をご確認の上、まずはメールかお電話にて、
返品・交換を希望する商品と、ご希望内容をご連絡ください。

当店からの返信をご確認前に商品をご返送頂いた場合、
返品・交換をお断りする場合がございますので、お気を付けください。

店舗責任による交換の場合

不良品や商品の送り間違いなどの場合は、
送料、手数料ともに当店の負担にて、同商品の新品と交換させて頂きます。

お手数ですが、状態を明記の上、当店までお問い合わせくださいませ。

※不良品の場合でも、長期間ご使用頂いたものは、返品をお断りする場合があります。

お客様のご都合による返品交換の場合

色や形状のイメージ違いや、サイズ違い、注文間違いの場合、
商品名に【在庫品】と記載された未使用の商品に限り、返品・交換を承っております。

商品到着後、7日以内にご希望の内容を添えてご連絡ください。

色や形状のイメージ違い、サイズ違い、注文間違いの場合の 返品・交換は、
送料往復分や、返金手数料がお客様のご負担になります。

※明かりやモニターの違いにより写真と色が異なって見えることがあります。

※商品写真は撮影用にヒダを整えていますので、実際の商品とヒダの形が異なることがあります。

※メール便にて配送可能な商品も、交換の際には、通常の宅配便の送料になります。

以下の場合は、返品・交換が出来ません。

× 商品を 使用 または 汚損、加工 された場合
× 製品個々の付属品を 破損/汚損/紛失/破棄 された場合
× 商品のお届けから7日以上たってからご連絡およびご返送いただいた場合
× 規格サイズでも、ご注文を受けてからお作りする【受注生産品】の場合
× メーカー直送である【同梱不可商品】の場合
× 専用のサイズでお作りする、下記のような商品の場合

× その他、販売ページで「返品交換不可」と案内している商品の場合

ご連絡について

以下の内容を添えて、メールまたはお電話にてお知らせください。
折り返し、手順などについてご案内致します。

ご連絡いただく内容

(1) ご注文者様のお名前
(2) 受注番号
(3) 返品または交換ご希望の商品
(4) ご希望内容の詳細

ご返金について

商品をご返品いただいた際のご返金方法は、ご購入時のお支払い方法によって異なります。

クレジットカードでのご返金

• クレジットカード払い

カードの請求を一度取り消し、金額を修正の上、再請求する形でご返金致します。

なお、カード会社によってはご返金分が明細に載らないこともありますので、
ご返金についてご不明な点は、カード会社まで直接お問い合わせください。

現金でのご返金

• ネットバンキング決済
• 銀行振込
• 郵便振替

いずれのお支払い方法の場合も、お客様指定の銀行口座に振り込む形でご返金致します。

その際、振込手数料605円を引いた金額がご返金金額となります。
また、銀行振込以外のご返金はご容赦をお願い致します。