お買い物についての質問

お買い物について（ご注文の前に）

• 領収書は発行できますか？
• 送料はいくらですか？
• 送料無料の商品と、送料別の商品を一緒に注文すると、送料は？
• 受け取り日時の指定はできますか？
• ギフト包装はできますか？
• 贈り物なのですが、送り先に金額が分からないようにできますか？
• 同梱について
• 受注の連絡を複数のメールアドレスに送信できますか？

お買い物について（ご注文の後に）

• 注文確認のメールが届きません。
• 到着日はいつですか？
• 注文内容の変更はできますか？
• 注文のキャンセルをしたいのですが…。
• 注文し忘れた商品に気付きました。追加注文はどうすれば良いですか？

お買い物について（お届けした後に）

• 届いた商品に不良品がありました。
• 届いた商品がイメージと違いました。交換・返品はできますか？
• 仕上がりサイズ（生地の総丈）と注文サイズが違うようです。

ご連絡について

• 受注の連絡を複数のメールアドレスに送信できますか？
• 注文確認のメールが届きません。
• 注文内容の変更はできますか？
• 注文のキャンセルをしたいのですが…。
• 届いた商品に不良品がありました。
• 届いた商品がイメージと違いました。交換・返品はできますか？
• 受け取り日時の指定・変更はできますか？

配送について

• 送料はいくらですか？
• 送料無料の商品と、送料別の商品を一緒に注文すると、送料は？
• 受け取り日時の指定はできますか？
• 同梱について
• 配送業者はどこになりますか？
• 受け取り日時の指定・変更はできますか？
• 間違えて引越し（変更前）の住所で注文してしまったのですが・・・。
• どんな梱包で発送されますか？
• 配送にメール便は利用できますか？
• なるべく早く欲しいのですが、在庫がある商品だけ先に送れますか？

お支払いについて

• 領収書は発行できますか？
• 非公開: コンビニ払いを選んで、セブンイレブンから支払いは可能ですか？
• 銀行振り込みを済ませました。連絡した方が良いですか？

ご連絡について

• 受注の連絡を複数のメールアドレスに送信できますか？
• 注文確認のメールが届きません。
• 注文内容の変更はできますか？
• 注文のキャンセルをしたいのですが…。
• 届いた商品に不良品がありました。
• 届いた商品がイメージと違いました。交換・返品はできますか？
• 受け取り日時の指定・変更はできますか？