お買い物について(お届けした後に)

届いた商品に不良品がありました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当店の責任において、すぐに交換の手配をとらせて頂きます。 お手数ですが、商品名と不良個所をご連絡いただけますでしょうか。折り返し、お手続きについてご案内いたします。 お客様….

届いた商品がイメージと違いました。交換・返品はできますか?

未使用の【在庫品】でしたらお承りできます。 規格サイズであっても【受注生産】と書かれている商品や、オーダーでお作りした商品などはご容赦をお願いしております。 詳しい条件については、下記のページをご参照ください。

仕上がりサイズ(生地の総丈)と注文サイズが違うようです。

ご注文サイズの高さは、レールのランナー(フックを引っ掛ける所)から、カーテンの裾にあたる位置までの長さでお願いしております。 仕上がりサイズ(生地の総丈)は、ご注文いただいた時に指定していただいた(もしくは固定で指定され….