銀行振り込みを済ませました。連絡した方が良いですか?
ご注文者様と、お振込みの名義が同一の場合はご連絡いただかなくとも大丈夫ですが、ご注文者様と振込者様のお名前が違う場合、もしくはお振り込み時に、お客様のお名前をご入力いただかなかった場合などは、当店にて....
ご注文者様と、お振込みの名義が同一の場合はご連絡いただかなくとも大丈夫ですが、ご注文者様と振込者様のお名前が違う場合、もしくはお振り込み時に、お客様のお名前をご入力いただかなかった場合などは、当店にて....
別途送料が発生いたしますが、可能です。 アウトレットの規格サイズとイージーオーダーなど、納期が違う商品を同時にご注文いただいた場合は、遅い納期に合わせて発送をしております。 納期が異なる商品を別送....
一部の商品に限り、日本郵便の「ゆうパケット」というサービスにて発送が可能です。 商品名の最後に「メール便可」と記入されていない商品は、メール便(ゆうパケット)のご利用をお断りしておりますので、ご了承....
お届けする商品の大きさや数量によって変わりますが、基本的にはごみ軽減のため、簡易包装のポリ袋に入れてお送りしております。 もし段ボールでの配達をご希望のお客様は、お手数ですが注文時の備考....
まずはなるべく早く当店まで正しいご住所をご連絡ください。発送前であれば、変更して手配させていただきます。 大変恐れ入りますが発送手配済みの場合、一度引っ越し前のご住所の最寄りの配達営業所に送られた後....
発送予定日の1営業日前15時まででしたら、お受け取り日時の指定・変更をお承りいたします。(発送予定日が月曜日の場合、前週金曜日15時まで) ただし、メール便をご利用の場合は、お届け日の指定はできませ....
佐川急便にてお届けいたします。 発送後、メールにてお荷物の伝票番号をお知らせいたしますので、発送後のお届けに関する確認、ご依頼などは最寄りの佐川急便までお問い合わせください。 なお、メール便を....
ご注文サイズの高さは、レールのランナー(フックを引っ掛ける所)から、カーテンの裾にあたる位置までの長さでお願いしております。 仕上がりサイズ(生地の総丈)は、ご注文いただいた時に指定していただいた(....
未使用の【在庫品】でしたらお承りできます。 規格サイズであっても【受注生産】と書かれている商品や、オーダーでお作りした商品などはご容赦をお願いしております。 詳しい条件については、下記のページをご....
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当店の責任において、すぐに交換の手配をとらせて頂きます。 お手数ですが、商品名と不良個所をご連絡いただけますでしょうか。折り返し、お手続きについてご案....
追加注文をご希望の場合、ご注文し忘れた商品のみを改めてご注文いただき、備考欄に「同梱あり」とご記入下さい。 ※別々にいただいたご注文を一つの注文にまとめ、ご請求やお届けを1回分にすることを「同梱」と....
出荷前の【在庫品】でしたらキャンセル可能ですが、ご注文いただいてからお作りする【受注生産品】の場合、受注後のキャンセルはご容赦をお願いしております。 なお、既に商品を発送している場合はキャンセルを承....
出荷前の【在庫品】でしたら、基本的に変更を承る事は可能です。 但し、変更に伴い納期が遅れますのでご了承くださいませ。 変更内容によっては、先に頂いた注文を一旦キャンセルさせていただいて、再注文をお....
地域によって異なりますが、お届け日は出荷予定日の翌日以降になります。 【在庫品】と【受注生産品】がございますが、それぞれに発送予定日が決められております。詳しくは、こちらの発送予定日をご確認ください....
ご心配をお掛けしております。下記の点、ご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。 ご注文いただいた後、「注文内容ご確認(自動配信メール)」という件名のメールが、当店のシステムより自動的に配信され....
受注のご案内や発送のご案内を、例えばパソコン用のメールアドレスと携帯用のメールアドレスなど、2箇所以上のご連絡先に送信する事は、大変申し訳ございませんが、お断りさせて頂いております。 当店のシステム....
2回以上に分けてご注文された場合でも、 注文を1件にまとめて同時に出荷すれば、送料を1回分にすることができます。 このように、別々のご注文を1件にまとめることを「同梱」と呼んでおります。 同梱が可....
ご注文の際、ご指定いただければ可能です。 当店では商品の発送の際に金額入りのお買い上げ明細を同送しております。 ご注文者と送り先が違う場合でも、金額入りのお買い上げ明細を同送をしておりますので、ご....
大変申し訳ございません。当店ではギフト包装(ラッピング)は、承っておりません。 誠に恐れ入りますが、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。 なお、当店では商品の発送の際に金額入りのお買い上げ....
一部地域を除き、ご指定は可能です。 お届け日について まずは商品の発送予定日をご確認ください。 ご注文商品、お支払い方法、お届け場所によって最短お届け日は異なりますので、出荷予定カレンダーを....